FAQ - Grupy Facebook #PopManiacy

Witamy wszystkich grupowiczów! 🤟 Przygotowaliśmy małą pigułkę informacji w formie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat nasze grupy oraz zasad na niej panujących. 😘 Z uwagi iż kapryśny automat Facebook nie pozwala mi tego posta opublikować w obrębie grupy, treść naszego FAQ przeklejam na naszą stronę sklepu do działu Społeczność / Poradniki, gdzie będziemy teraz aktualizować ewentualne dopiski. Informacje podzielone są na trzy kategorie... Pierwsza to zasady ogólne, następnie sprzedaż i licytacje, a finalnie informacje na temat banowania i wyciszania. ↙️

🚨 SZABLONY, OGŁOSZENIA, POSTANOWIENIA zostały zawarte w dziale ogłoszeń grupy Facebook tak więc wszystkie z nich można zobaczyć w sekcji postów wyróżnionych. 🚨

🔹1/ KTO ZARZĄDZA TĄ GRUPĄ?

Administracja to Dariusz Lorek oraz Paulina Lorek właściciele sklepu popvinyl.pl • Unikalne Figurki Kolekcjonerskie Funko w pełni specjalizującego się w figurkach Funko. Jeśli masz jakiś problem, możesz do nas swobodnie napisać, a odpowiemy na Twoje pytania. Przycisk „Wiadomość” widoczny jest publicznie na naszych profilach Facebook, nie musisz nas dodawać do znajomych by do nas napisać. Odpowiadamy na wszystkie wiadomości.

🔹2/ CZY TAKIE HOBBY DUŻO KOSZTUJE?

Ceny figurek Pop! Vinyl wahają się od 50 zł do nawet tysięcy zł. Wszystko zależy od rodzaju i edycji Popa oraz twojego zaangażowania w kolekcjonerstwo. Można zbierać serie podstawowe, a można polować i na najbardziej limitowane okazy. Niektórzy zbierają kompletne serie, jeszcze inni tylko ulubionych bohaterów.

🔹3/ JAKIE SĄ CENY FIGUREK? CZY SĄ ONE ZMIENNE?

W sklepie Pop! Vinyl - https://popvinyl.pl - trzymamy się ustalonych cen. Ceny linii standardowych to wydatek 62 zł. Wersje limitowane to koszt 82 zł, a limitowane imprezowe oraz wersje Chase 112 zł. Członkowie grupy sprzedający figurki na łamach grupy mają jednak prawo do ustalania swoich cen i to z nimi możesz je negocjować.

🔹4/ ORGANIZUJEMY KONKURSY? JAK JE ZNALEŹĆ?

Przygotowaliśmy specjalną podstronę - https://popvinyl.pl/spolecznosc/konkursy - to właśnie na niej znajdą się informacje o stałych konkursach. Obecnie jest nim comiesięczny konkurs zdjęciowy ale wraz z nową stroną będą tam publikowane wszystkie możliwe akcje w których do wygrania będzie coś z oferty Funko.

🔹5/ CZY DZIAŁACIE W INNYCH SOCIAL MEDIA?

Możesz obserwować nasz fanpage Facebook - https://facebook.com/popvinylpl/ - profil Twitter - https://twitter.com/popvinylpl - konto Instagram - https://www.instagram.com/popvinylpl/ - oraz profil TikTok - https://www.tiktok.com/@popvinylpl - czekamy na Wasze ciekawe komentarze również tam.

🔹6/ GDZIE MOGĘ ZAKUPIĆ FIGURKI FUNKO?

Oczywiście w sklepie Pop! Vinyl - https://popvinyl.pl - będącym partnerem grupy. Jeśli nie znajdziesz czegoś w naszej ofercie, wujek Google podpowie również inne sklepy związane z Funko. Sporo limitowanych, już ciężko dostępnych rzeczy znajdziesz również w serwisach aukcyjnych eBay oraz Amazon. No i najważniejsze… na grupie często pojawiają się oferty sprzedaży. Może jakiś kolekcjoner będzie miał coś czego szukasz.

🔹7/ JAK DŁUGO TRWA WYSYŁKA?

Zazwyczaj paczki po nadaniu z naszego sklepu powinny być u Ciebie następnego dnia. Rekordowe informacje od grupowiczów mówiły o 14-17 godzinach po zamówieniu. Jednak pamiętaj, że paczki wysyłane są w okolicach południa. Tak więc robiąc zamówienie wieczorem, paczka zostanie nadana następnego dnia.

🔹8/ CZY ZAMAWIAJĄC PRZEZ SIEĆ MAM PEWNOŚĆ, ŻE FIGURKA NIE ZOSTANIE ZNISZCZONA?

Paczka z figurkami Funko wymaga dodatkowej troski w momencie pakowania. Mamy świadomość, że kolekcjonerzy zwracają uwagę również na samo opakowanie figurki. Podstawą paczki jest folia bąbelkowa oraz mocny karton. W temacie pancernych paczek można nam zaufać. Jednak jeśli kurier podczas dostawy coś wywinie… trzeba taką sprawę czym prędzej nam zgłosić.

🔹9/ CZY PUDEŁKA OD POPÓW SĄ WAŻNE?

Owszem, jeśli jesteś kolekcjonerem, myślisz o sprzedaniu figurek w przyszłości lub doceniasz wygląd pudełka… pamiętaj by było w idealnym stanie.

🔹10/ JAK ZAREAGUJĄ INNI NA MOJE HOBBY?

Na pewno spotkasz się z różnymi, odmiennymi opiniami, mogą być one pozytywne lub negatywne. Ale nie zniechęcaj się! Zbiera się różne rzeczy od znaczków pocztowych, po butelki z soków Kubuś. Ważne byś czerpał z tego przyjemność.

🔹11/ W JAKI SPOSÓB CZYŚCIĆ POPY?

Zazwyczaj wystarczy przetarcie suchą lub wilgotną ściereczką, ale są też na to inne sposoby. Nie stanowi to też większego problemu.

🔹12/ CZY MOGĘ SIĘ UZALEŻNIĆ OD ZBIERANIA FIGUREK?

Pewne jest jedynie to, że figurki Pop! Vinyl potrafią mocno zauroczyć.

🔹13/ CZYM RÓŻNIĄ SIĘ EDYCJE POPÓW OD SIEBIE?

Zazwyczaj dystrybucją i ograniczoną ilością, co często wiąże się ze zwiększeniem wartości danej figurki. Edycje limitowane to zazwyczaj różne warianty tych samych figurek bądź dodatkowych bohaterów. By poznać, jak je rozróżniać... czytaj dalej.

🔹14/ DLACZEGO, Z JAKICH NAJCZĘSTSZYCH POWODÓW ZBIERAMY POPY?

Głównie z uwagi na zamiłowanie do danej postaci, ze względu na bycie kolekcjonerem lub osobą, która myśli o sprzedaży figurek w bliskiej bądź dalekiej przyszłości.

🔹15/ GDZIE ZNAJDĘ INFORMACJE O ZAPOWIEDZIACH NOWYCH FIGUREK?

Staramy się zamieszczać informacje o nowościach na bieżąco na naszych profilach social media (Facebook, Instagram, Twitter) oraz na naszym blogu. Masę nowych informacji znajdziesz w zakładce "Zapowiedzi" w sekcji Społeczności naszej strony (https://popvinyl.pl/spolecznosc/zapowiedzi).

🔹16/ MOJA FIGURKA TO WERSJA LIMITOWANA. O CO W TYM CHODZI?

Figurki dzielimy na linie standardową, dostępną w wielu sklepach, którą raczej przez dłuższy czas możesz spokojnie nabyć. Są też figurki limitowane, te z kolei są w USA podzielone na dostępność tylko w niektórych sklepach, mają wtedy odpowiednie naklejki z logo takiego sklepu. Jednak w Europie stosowana jest inna metoda. Edycje limitowane mają srebrne naklejki z napisem EXCLUSIVE. Są ciężej dostępne. Zazwyczaj wpadają zbiorowo do oferty chwilę po premierze tej samej serii w wersji standardowej. Tak więc jeśli widzisz figurkę z naklejką ONLY AT TARGET to w USA jest to limitowana pozycja do sklepów TARGET, a w Europie będzie to ta sama figurka z naklejką EXCLUSIVE.

🔹17/ SĄ JESZCZE LIMITKI IMPREZOWE? CO TO?

Na całym świecie odbywają się różne imprezy okolicznościowe. Najpopularniejsze z nich to San Diego Comic Con (SDCC) oraz New York Comic Con (NYCC). Na takich imprezach Funko tworzy mocno limitowane serie, które bardzo ciężko dorwać. Jednak zazwyczaj część z nich finalnie pojawia się również w sklepach.

🔹18/ O CO CHODZI Z TYM HASHTAGIEM #POPMANIACY?

Hashtagi używa się w różnych serwisach do oznaczania materiałów. Promujemy naszą grupę pod takim hasłem. Przyłącz się. Oznaczaj swoje zdjęcia na Instagram albo przeglądaj zdjęcia innych osób które dodały taki hashtag.

🔹19/ SKĄD WY MACIE TE WSZYSTKIE INFORMACJE O NOWOŚCIACH?

Z racji iż jesteśmy dystrybutorami produktów Funko, mamy dostęp do oficjalnych kanałów. Jednak sporo ciekawych rzeczy również pojawia się w serwisach social media, od osób bliżej związanych z Funko dlatego często mamy dużo zdjęć z jakimiś przeciekami z dużych zagranicznych sklepów.

🔹20/ O CO CHODZI W AKCJI OUTLET?

Outlet to taki nasz wynalazek. Z racji iż klienci naszego sklepu to często kolekcjonerzy, wysyłamy tylko idealne opakowania. Często opakowania z nawet minimalnymi wgniotkami trafiają do OUTLET. Następnie w atrakcyjnej cenowo akcji można te figurki dorwać. Cieszy się to fajną popularnością idealnie dla kogoś kto nie zbiera opakowań. Figurki są zawsze w idealnym stanie.

🔹21/ JAK CZĘSTO SĄ ROBIONE AKCJE OUTLET?

Sporadycznie. Akcje zależą od tego jak dużo figurek znajdziemy takich, które trafią do koszyka outletowego. Zazwyczaj nie częściej niż 1-2 akcje na miesiąc. Zawsze przed akcją pojawia się ankieta kiedy ją organizujemy i następnie kolejna o której ją organizujemy.

🔹22/ TE ATRAKCYJNE CENY OUTLET TO JAKIE?

Bywa różnie. Od 30 zł po 45 zł, a czasem również limitowane w atrakcyjnej cenie ustalanej na żywioł. Niektórzy będą nawet pamiętali wersje powiększone po 40 zł. 😆 Po zaklepaniu w akcji figurki jest 7 dni na zrealizowanie zamówienia.

🔹23/ CZY MOGĘ KUPOWAĆ PRZEDPREMIEROWO?

Zamówienia przedpremierowe gwarantują zakup produktów, bez potrzeby późniejszego wypatrywania dostępności podczas premiery/dostawy. Realizacja zamówień uzależniona jest wyłącznie od czasu dostawy, za który odpowiada producent. Figurki zamawiamy na długo przed ich oficjalną zapowiedzią. Zamówienia przedpremierowe są dostępne tylko przez krótki czas przed premierą pozycji lub w okresie ich swobodnego dostępu oferowanego przez producenta. Nie przewidujemy rezerwacji na produkty trudno dostępne. Więcej informacji na ten temat w rozbudowanej instrukcji na temat przedsprzedaży.

🔹24/ POLUJĘ NA PEWNE ZAPOWIEDZI JAK SIĘ PRZYGOTOWAĆ?

Chwilę po ogłoszeniu nowości, dodajemy modele figurek do naszego sklepu. Następnie można "zgłosić na nie zainteresowanie". Takie zainteresowanie nie jest zobowiązujące. Ot. zgłaszasz nam tylko zainteresowanie jakimś modelem. Od nas otrzymasz powiadomienie e-mail, że taki model właśnie dodaliśmy do oferty i można go zamówić. Jednocześnie nie przegapisz jakiejś premiery i zostaniesz poinformowany o jej dostępności. Bardzo polecamy tą funkcję. Cieszy się sporym zainteresowaniem.

🔹25/ CZY TRZEBA UWAŻAĆ NA ORYGINALNOŚĆ FIGUREK?

Niestety są spotykane na rynku tanie podróbki. To właśnie z uwagi na obecność figurek podrabianych w Chinach, do naszego sklepu importujemy tylko towar bezpośrednio od producenta firmy Funko UK. Dlatego jesteśmy pewni swojej oferty. Niestety na rynku można spotkać tanie podróbki przed którymi ostrzegamy. Są jednak pewne sposoby jak rozpoznać takie wersje.

🔹26/ JAK ROZPOZNAĆ PODRÓBKI!?

Figurka powinna mieć na opakowaniu numer seryjny, również na samej figurce powinien być taki numer. Najczęściej pod stopami albo pod głową. Jednak podróbki też już sobie z tym radzą. Najczęściej aby poznać, że coś z figurką nie gra, trzeba przyjrzeć się detalom opakowania oraz samej figurki. Zaczynając jednak od tego aby takie opakowanie było, bo często podróbka wysyłana jest bez opakowania. Gdy już dostaniemy opakowanie, często na nim brakuje logotypów producenta, firmy Funko. Niektóre elementy nadruków na opakowaniu są też przesunięte względem oficjalnych wersji. Sprawne oko wychwyci również różnice w samych figurkach. Te podrabiane odbiegają często pewnymi detalami od oficjalnych zdjęć prezentowanych przez producenta. Jeśli jest problem z rozpoznaniem podróbki zawsze mogą pomóc grupowicze.

🔹27/ CZY KUPOWANIE PODRÓBEK JEST OK?

Tworzenie nielegalnych wersji jest zwykłą kradzieżą. Nie wspieramy tego procederu i nie polecamy go z żadnych powodów. Na grupie całkowicie zakazane jest sprzedawanie i pokazywanie figurek z nielegalnego źródła.

📌 LICYTACJE/SPRZEDAŻ

Na grupie swobodnie można wystawiać swoje figurki na sprzedaż oraz licytację stosując się do kilku dobrych zasad ułatwiających życie kupującym jak i sprzedającym. Nie publikujemy postów sprzedażowych nie związanych z produktami Funko oraz z wyrobami własnymi czy produktami powiązanymi z innymi dystrybucjami/produkcją.

🔹28/ Wystawiając przedmiot na sprzedaż podajemy obok tego przedmiotu konkretną cenę. Jeśli nie wiemy na ile wycenić przedmiot, można PRZED wystawieniem go na sprzedaż poprosić o wycenę.

🔹29/ Można organizować proste licytacje swoich przedmiotów. Taka licytacja musi stosować się do kilku niżej spisanych zasad.

🔹30/ Każda licytacja musi posiadać utarty schemat. Oraz posiadać następujące informacje.

- realne zdjęcie

- krótki opis

- stan przedmiotu (dotyczy głównie opakowania)

- cenę wywoławczą

- strategię podbić (patrz punkt 32)

- czas na realizację

- godzinę zakończenia licytacji (bez daty)

- informacje o wysyłce

POLECAMY PRZEKOPIOWAĆ PRZYKŁAD I EDYTOWAĆ WEDLE SWOICH WYBORÓW. Tutaj (https://goo.gl/jMRZdd) znajdziesz przykłady jak powinien wyglądać szablon z aukcją i wszelkimi potrzebnymi dopiskami.

🔹31/ Przedmiotem licytacji może być JEDEN bądź WIELE przedmiotów ale licytacja dotyczy ich wszystkich JEDNOCZEŚNIE. Nie organizujemy wielu licytacji w jednej licytacji. Wpis z licytacją nie powinien zawierać też żadnych innych niezwiązanych z tematem informacji lub zdjęć innych figurek.

🔹32/ Osobą, która wygrywa licytacje jest grupowicz, który jako ostatni w ustalonej godzinie poda największą cenę przebicia. Jeśli licytacja trwa DO godziny 20, komentarz z godziny 20:00 wciąż jest ważny, komentarz o 20:01 już nie jest brany pod uwagę jako przebicie.

🔹33/ Przebicia ceny podczas licytacji muszą zawsze wynosić nie mniej niż 5 PLN i powinny być wielokrotnością 5 PLN. Wynika to z tego iż pod koniec aukcji przebicia o mniejsze nominały mogą spowodować niepotrzebny spam ciężki do rozstrzygnięcia. Zakazane są niepotrzebne udziwniania podbić poprzez dodawanie groszy czy dziwnych sum. Tak więc podbicia nie mniej niż 5 PLN i wielokrotność 5 PLN. Cena startowa powinna wynosić 5 PLN. Licytacja to specyficzna forma transakcji, a nie sprzedaży z ceną minimalną dlatego nie publikujemy licytacji z cenami startowymi wyższymi od 5 PLN.

🔹34/ W licytacji powinny brać udział wyłącznie osoby PEWNE zakupu, nie podbijamy ceny dla zabawy. Osoba która zakupi figurkę i wycofa się z finalizacji zakupu otrzymuje miesięczne wykluczenie z kolejnych licytacji. To samo tyczy się osoby wystawiającej przedmiot na licytację. Jeśli nie wywiąże się ze sprzedaży, również przez miesiąc nie może wystawiać oraz brać udziału w kolejnych licytacjach.

🔹35/ Podczas przebijania ceny komentarze po przebiciu i edycji tego komentarza NIE będą brane pod uwagę. Liczy się WYŁĄCZNIE komentarz bez oznaczenia Facebook jako edytowany. Jeśli się pomyliłeś... dodaj komentarz ponownie.

🔹36/ W przypadku nierozstrzygniętej licytacji (przykładowo wygrany nagle wyparował), wystawiający przedmiot na licytację podejmuje decyzję czy sprzeda osobie która licytowała niżej czy powtórzy licytację w innym terminie. Osoby, które wycofają się z licytacji bez podania przyczyny po wygraniu licytacji, otrzymują 3 miesięczny zakaz sprzedaży, organizowania i brania udziału w licytacjach. To samo tyczy się organizatorów, którzy skasują licytację bez przyczyny, a zgłoszona zostanie wątpliwość w stosunku do jej rozstrzygnięcia. LICYTACJI POD ŻADNYM POZOREM NIE WOLNO KASOWAĆ. Historia przebiegu licytacji stanowi dowód na poprawne jej rozstrzygnięcie.

🔹37/ Na grupie mogą odbywać się wyłącznie kilka licytacji na dzień. Licytacje publikowane są w wolnych terminach. Obowiązuje kolejka.

🔹38/ Podczas trwania licytacji, a szczególnie w końcowych jej godzinach ZABRONIONE jest dyskutowanie w komentarzach. Jest to zasada wyłącznie ułatwiająca rozstrzygnięcie licytacji i poprawiająca czytelność podczas przebijania ceny. Po zakończeniu licytacji można swobodnie w niej komentować. Komentarzy NIE WOLNO zamykać aż licytacja w pełni się zakończy (nie zamykamy komentarzy zaraz o równej godzinie zakończenia - odczekajmy kilka minut).

🔹39/ Licytować można tylko przedmioty które się posiada, za udział w licytacji nie pobiera się żadnych wpisowych, przebijanie ceny jest wyłącznie formą negocjacji przez co żadna osoba aż do zakończenia licytacji nie ponosi żadnych kosztów. Finalnie osoba która wygrała licytację dokonuje normalnej transakcji zakupu przedmiotu od sprzedającego.

🔹40/ Wszelkie transakcje sprzedaży/wymian między użytkownikami prosimy dokonywać z ostrożnością przed oszustami. Dobrą praktyką w przypadku sprzedaży będzie proproszenie po jej zakończeniu o wystawienie opinii w zbiorczym temacie dostępnym - https://goo.gl/LRuuuP - dokładnie pod tym linkiem.

🔹41/ Pod ofertami licytacji należy zamieścić (skopiować) dodatkową adnotację: "Licytacja zgodna z zasadami zawartymi w FAQ grupy dostępnymi pod adresem - https://goo.gl/VdbkKi - głównie z punktami od 28 do 41 dotyczącymi licytacji i sprzedaży produktów między użytkownikami."

🔹42/ O licytacje nie trzeba pytać, nie trzeba ich zapowiadać. Najlepszym rozwiązaniem jest opublikowanie (trafia do kolejki postów do zatwierdzenia), jeśli coś w niej nie gra... odezwiemy się do Ciebie przed jej opublikowaniem.

🔹43/ Nowe konta w serwisie Facebook, nie udzielające się na grupie i z zerowym publicznym profilem pozwalającym odróżnić konto od fejk konta nie mogą wystawiać przedmiotów na sprzedaż/licytację. Dodatkowo takie konta, oraz wszelkie konta "nieosobowe", wyłapane na etapie prośby o akceptację do grupy będą odrzucane.

🔹44/ Sprzedaż oraz licytacje mają charakter społecznościowy, a nie stricte zarobkowy. Zezwalamy na publikacje ofert sprzedaży z limitem do 50 sztuk figurek na miesiąc. Wszelkie hurtowe oferty będą odrzucane, a osoby nie związane ze społecznością, skupiające się wyłącznie na sprzedaży dużych ilości produktów czy flipowania tych samych modeli, mogą otrzymać całkowity zakaz publikowania postów.

🔹45/ W przypadku skarg ze strony innych członków grupy i potrzeby weryfikacji osoby wystawiającej lub biorącej udział w licytacjach, zachowujemy sobie prawo do weryfikacji użytkownika na podstawie dowolnego zamówienia składanego w naszym sklepie aby uniknąć sytuacji multikont podbijających wzajemnie swoje licytacje lub innych nietypowych zachowań. Weryfikacji może również podlegać oferowany przedmiot aby uwiarygodnić jego posiadanie lub sprawdzić oryginalność.

📌 BANOWANIE I WYCISZANIE

Grupa zrzesza osoby z wielu przedziałów wiekowych. Istotne jest aby w kontaktach z innymi osobami zachowywać się przyjaźnie.

🔹98/ Wszelkie objawy nieodpowiedniego zachowania na grupie prosimy zgłaszać zespołowi. W przypadku NOTORYCZNEGO psucia atmosfery niestety zostaną podjęte dodatkowe kroki.

🔹99/ TYLKO TYLE? JA MAM WIĘCEJ PYTAŃ!

Będziemy to FAQ rozbudowywać. Zostawiajcie pytania w komentarzach, a pojawią się nowe pytania i odpowiedzi w treści głównej tego wpisu.